Via libera in Giunta della Regione Sardegna all’adeguamento del servizio NEA 116117 al nuovo modello di assistenza territoriale del Dm 77.

Cagliari, 14 Magg 2026 - La Giunta regionale ha approvato le indicazioni per l’adeguamento delle attività della Centrale operativa del Numero unico europeo armonizzato (NEA) 116117 al nuovo modello organizzativo dell’assistenza territoriale previsto dal Decreto ministeriale n. 77 del 2022. Il provvedimento rafforza il ruolo del numero unico 116117 quale riferimento regionale per l’accesso alle cure mediche non urgenti e ai servizi sociosanitari a bassa intensità assistenziale, in coerenza con il percorso di riorganizzazione della sanità territoriale avviato dalla Regione Sardegna. Il NEA 116117, operativo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, consente ai cittadini di entrare in contatto con operatori qualificati in grado di valutare il bisogno sanitario e indirizzare l’utente verso il servizio più appropriato, assicurando continuità assistenziale e integrazione con il sistema dell’emergenza-urgenza 118/112. La Centrale operativa regionale, realizzata da AREUS presso la sede di Nuoro, rappresenta uno degli strumenti cardine del nuovo modello territoriale delineato dal DM 77/2022 e già avviato sperimentalmente nel Sulcis Iglesiente nel settembre 2024, con progressiva estensione alle altre ASL del territorio regionale. L’adeguamento recepisce inoltre le linee guida emanate nell’ambito del PNRR per il potenziamento delle Case della Comunità, che attribuiscono alla Centrale NEA 116117 un ruolo centrale nell’organizzazione della continuità assistenziale e dell’assistenza infermieristica, anche attraverso strumenti di telemedicina. In particolare, il sistema consentirà di garantire supporto medico e infermieristico nelle Case della Comunità Hub e Spoke anche nelle ore notturne e nei giorni festivi, attraverso il coordinamento operativo della Centrale e l’attivazione dei professionisti sanitari competenti. Con il provvedimento, la Giunta ha dato mandato alla Direzione generale della Sanità di recepire il nuovo modello organizzativo nell’ambito dell’Accordo integrativo regionale della medicina generale e di predisporre tutte le azioni necessarie all’implementazione dei processi organizzativi e tecnico-informatici connessi all’attuazione del servizio. L’intervento si inserisce nel più ampio percorso di rafforzamento dell’assistenza territoriale regionale, con l’obiettivo di garantire maggiore accessibilità ai servizi sanitari, appropriatezza delle risposte assistenziali e uniformità operativa sull’intero territorio della Sardegna. Com