UCI Cinemas, Circuito cinematografico che in Italia conta 40 strutture multiplex per un totale di 428 schermi, lancia sulla Fan Page di Facebook la prima Livechat dedicata alle prenotazioni dei posti nelle proprie sale. Si chiama Michela, l\u2019operatrice virtuale che guida gli utenti nell\u2019utilizzo dell\u2019innovativo servizio prenotazione, permettendo ai fan della pagina Facebook di UCI Cinemas di scegliere il film a cui assistere e riservare il proprio posto in una delle multisala del Circuito, direttamente dal Social Network pi\u00f9 famoso e frequentato al mondo.<\/p>\n
Dopo il Web, il mobile con il servizio prenotazioni SMS e le applicazioni iPhone e Android, UCI Cinemas si dimostra uno dei pionieri nello sviluppare servizi per i propri clienti nel canale 2.0, distinguendosi per il suo essere innovativo, tecnologico e friendly oriented.<\/p>\n
Il principio della relazione e l\u2019interattivit\u00e0 sono i due pilastri su cui si basa il funzionamento della Livechat UCI Cinemas. Grazie a Michela, gli utenti non solo possono scegliere il posto in sala attraverso l\u2019ausilio di una mappa interattiva, ma possono anche invitare i propri amici Facebook inviando un messaggio contenente un link con tutte le informazioni sullo spettacolo prenotato: multisala selezionata, giorno, orario della proiezione e posto riservato. In questo modo, a coloro che decideranno di partecipare, non rester\u00e0 che scegliere dalla mappa i propri biglietti e la serata \u00e8 organizzata!<\/p>\n
Ma non finisce qui! Sempre grazie agli sviluppi portati avanti con il partner tecnologico dell\u2019azienda, Michela, sulla base delle informazioni richieste, si trasforma in un vero e proprio Mutimedia Channel. Durante il dialogo sono, infatti, visualizzati trailer, trame, locandine, curiosit\u00e0 e informazioni utili all\u2019utente affinch\u00e8 la scelta del film da vedere in compagnia degli amici e dei familiari, diventi un\u2019esperienza divertente, completa e coinvolgente. Michela fornisce inoltre informazioni relative alle multisala UCI Cinemas e alle iniziative del Circuito dedicate a tutti gli spettatori, adulti e bambini.<\/p>\n
\u201cIl mondo di Facebook funziona per creare relazioni e l\u2019obiettivo di Uci Cinemas \u00e8 quello di incrementare le vendite dei biglietti nel modo pi\u00f9 semplice e veloce per il cliente\u201d dichiara Sonia Fois, Marketing Director di UCI Italia. \u201cPartendo da questi presupposti \u00e8 nata l\u2019idea di lanciare sulla nostra fan page di Facebook la prima livechat in Italia che consente di effettuare la prenotazione dei biglietti al cinema. Su Facebook, i 49mila fan di Uci possono dialogare con il primo avatar 3D del Circuito, programmata per rispondere a tutte le domande relative alla programmazione, fornire orari, schede dei film, trailer, locandine e guidare il cliente fino all\u2019invio del codice di prenotazione (e presto fino alla vendita vera e propria). Inoltre, i nostri likers possono visualizzare la piantina della sala in cui intendono andare a vedere il film, invitare i propri amici o sedersi vicino a loro nel caso in cui essi avessero gi\u00e0 prenotato un posto per lo stesso spettacolo e la medesima sala. Michela fornisce anche informazioni relative alla SKIN ucicard, la fidelity card per il cinema che d\u00e0 diritto a tanti vantaggi esclusivi tra cui: un biglietto gratuito nel giorno del proprio compleanno, un pop-corn di benvenuto al prezzo di un euro, dieci ingressi al prezzo speciale di 5 euro cadauno, inviti per anteprime e last minute a condizioni vantaggiose. Il numero di tesserati \u00e8 arrivato a quota 500mila e sta continuando a crescere in modo esponenziale.\u201d<\/p>\n
Il lancio di Michela rappresenta uno dei tasselli pi\u00f9 importanti della strategia Social Marketing di UCI Cinemas, azienda in costante evoluzione e sempre pi\u00f9 focalizzata su attivit\u00e0 e iniziative dedicate agli amanti del cinema, alle loro esigenze e al loro coinvolgimento con lo sviluppo di applicazioni e servizi utili. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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