Cagliari, 10 Dic 2024 -\u00a0L\u2019assessorato dei trasporti rassicura le cittadine e i cittadini sul continuo impegno per garantire il corretto svolgimento del servizio pubblico di continuit\u00e0 territoriale aerea. In risposta alle disfunzioni segnalate dagli utenti, la Regione sta intensificando le attivit\u00e0 di controllo e verifica nei confronti delle compagnie impegnate nel servizio: Aeroitalia, Ita Airways e Volotea.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLa tutela del diritto alla mobilit\u00e0 \u00e8 una nostra priorit\u00e0 assoluta - ha dichiarato l\u2019assessora Barbara Manca -. In questi giorni, siamo in contatto quotidiano con i vettori per notificare prontamente eventuali disfunzioni e assicurarci che siano risolte in modo tempestivo. Le compagnie devono rispettare pienamente quanto prescritto dal decreto ministeriale che regola l\u2019onere di pubblico servizio, e noi vigiliamo con fermezza affinch\u00e9 ci\u00f2 accada. In queste settimane abbiamo inviato ai vettori precise note formali con invito ad adempiere su singoli aspetti da modificare o implementare\u201d. <\/p>\n\n\n\n
In particolare sono state segnalate queste specifiche inadempienze: I passeggeri devono essere autorizzati a fruire delle tariffe per residenti o lavoratori mediante semplice autocertificazione dei rispettivi status; Gli utenti con tariffa agevolata devono avere la possibilit\u00e0 di ottenere il cambio o il rimborso del biglietto fino al momento della partenza; I vettori devono consentire la distribuzione dei biglietti e i cambi di prenotazione anche con i sistemi specifici delle reti in uso alle agenzie, mantenendo attivo il call center dedicato durante l'intero orario di attivit\u00e0 dei voli, sette giorni su sette; Nei confronti della compagnia che si era presa l'impegno, nell'offerta tecnica presentata, di offrire uno sconto del 10% ai passeggeri con disabilit\u00e0 e ai loro accompagnatori, \u00e8 stata sollecitata l'applicazione della riduzione del costo del biglietto. \u00c8 importante sottolineare che gli impegni sottoscritti in sede di offerta sono a tutti gli effetti obbligatori dopo l'aggiudicazione del collegamento.<\/p>\n\n\n\n
In linea generale \u00e8 stata richiesta alle compagnie una maggiore trasparenza nell'indicare, su siti e app di prenotazione, le categorie dei beneficiari della tariffa agevolata. L\u2019assessorato, attraverso un costante monitoraggio, verifica non solo la qualit\u00e0 del servizio in termini di puntualit\u00e0 e capienza, ma anche le modalit\u00e0 di prenotazione e il funzionamento del call center dedicato, elementi fondamentali per garantire un\u2019esperienza di viaggio soddisfacente e accessibile. Ogni segnalazione ricevuta viene analizzata e rappresentata alle compagnie per intraprendere le necessarie azioni correttive. Inoltre il dialogo con le compagnie sta diventando sempre pi\u00f9 utile per tamponare alcune lacune presenti proprio nel decreto ministeriale che governa il servizio.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLa continuit\u00e0 territoriale \u00e8 un diritto dei sardi e uno strumento essenziale per l\u2019integrazione della nostra isola con il resto del Paese. Non tollereremo disservizi che mettano a rischio la mobilit\u00e0 di cittadini e imprese\u201d, ha proseguito l\u2019assessora Manca.<\/p>\n\n\n\n
Grazie al dialogo costante con Aeroitalia, Ita Airways e Volotea, e al puntuale richiamo agli obblighi contrattuali previsti dall\u2019Osp (Obblighi di Servizio Pubblico), la Regione si impegna a garantire che il servizio migliori progressivamente, rispondendo alle esigenze del territorio.<\/p>\n\n\n\n
\u201cInvitiamo le cittadine e i cittadini a continuare a segnalare eventuali criticit\u00e0. Ogni contributo \u00e8 prezioso per rendere il servizio pi\u00f9 efficiente e aderente alle aspettative di chi viaggia\u201d, ha concluso l\u2019assessora\u201d. Com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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