Cagliari, 15 Nov 2024 - Duplice incontro ieri, gioved\u00ec 14 novembre, tra lo staff dell'assessorato dei Trasporti della Regione Autonoma della Sardegna, Aeroitalia e Ita Airways, due delle tre compagnie impegnate nel servizio di continuit\u00e0 territoriale aerea da e per la Sardegna. Nei prossimi giorni si svolger\u00e0 un medesimo vertice con Volotea, terzo vettore aggiudicatario del servizio.<\/p>\n\n\n\n
Gli incontri, preannunciati nei giorni scorsi dopo il Comitato di monitoraggio della Continuit\u00e0 territoriale aerea, hanno avuto un'impronta fortemente pratica e organizzativa con un confronto aperto su segnalazioni e criticit\u00e0 registrate nelle prime settimane di servizio, caratterizzati dalla volont\u00e0 condivisa di superare i problemi e fornire il miglior servizio possibile.<\/p>\n\n\n\n
\"Innanzitutto abbiamo fornito alle compagnie una serie di dati elaborati quotidianamente dal nostro assessorato sul livello di riempimento degli aerei e sulle date che nei periodi di picco, le vacanze di Natale in primis, necessiterebbero di voli aggiuntivi per soddisfare le esigenze di trasporto - spiega l'assessore Barbara Manca -. Grazie al lavoro svolto abbiamo la possibilit\u00e0 di anticipare le criticit\u00e0, cos\u00ec da evitare emergenze e atti d'urgenza da adottare all'ultimo minuto. Si tratta di una grande novit\u00e0 che abbiamo introdotto per ridurre al minimo le situazioni di emergenza. Abbiamo deciso di svolgere un ruolo proattivo nell'individuare e prevenire i problemi, cos\u00ec da non dover intervenire quando ormai \u00e8 troppo tardi. Successivamente abbiamo affrontato con le due compagnie le varie criticit\u00e0 segnalate dai passeggeri\".<\/p>\n\n\n\n
Aeroitalia - Con l'amministratore delegato di Aeroitalia Gaetano Intrieri sono stati affrontati i seguenti temi: Limite agli orari di prenotazione dei voli e del check-in online, al momento disponibile fino a tre ore prima dell'orario di partenza del volo. La compagnia ha assicurato che il sistema di prenotazione sar\u00e0 riprogrammato con la possibilit\u00e0 di portare questo limite orario da tre ore a 90 minuti prima dell'orario di partenza. Questa operazione tecnica sar\u00e0 conclusa entro pochi giorni. Il check-in al banco \u00e8 comunque gratuito fino all'ultimo momento; Acquisto di servizi aggiuntivi con cambio biglietto\/rimborso. Alcuni passeggeri hanno segnalato di non aver ricevuto rimborsi dei servizi aggiuntivi o riproposizione degli stessi nel nuovo volo. La compagnia ha assicurato che la modifica pu\u00f2 essere effettuata da sito o App con la garanzia del mantenimento dei servizi acquistati o il rimborso qualora gli stessi non fossero pi\u00f9 disponibili. \u00c8 possibile farlo anche tramite call centre; Problemi sulla parte del sito dedicata alle agenzie. Aeroitalia ha spiegato che il sito \u00e8 in fase di aggiornamento del sito web e questo impatta sui servizi offerti. Il sito sar\u00e0 sistemato entro una settimana. Nel frattempo \u00e8 disponibile un call centre dedicato per le agenzie, attivo nei giorni feriali; necessit\u00e0 di accordi di code sharing. L'Ad di Aeroitalia Intrieri ha reso noto che \u00e8 stato siglato un accordo di code sharing con Qatar Airways, che sar\u00e0 operativo al pi\u00f9 tardi da fine gennaio. Inoltre sono in corso interlocuzioni con altre compagnie.<\/p>\n\n\n\n
Ita Airways - Anche con Ita Airways \u00e8 stata affrontata la questione di possibili criticit\u00e0 nel periodo di Natale, soprattutto lungo la tratta Alghero-Milano Linate, meno per la Alghero-Roma Fiumicino, interessata da possibili carenze di posti solo nei giorni immediatamente precedenti il Natale. I dati previsionali elaborati dall'assessorato sono stati condivisi con la compagnia al fine di anticipare le criticit\u00e0. Ita ha garantito il suo impegno nella fornitura di voli aggiuntivi nelle date di maggiore picco. Grazie ai dati forniti dall'Assessorato valuter\u00e0 la richiesta dell'assessora Barbara Manca di rendere strutturale l'incremento dei voli.<\/p>\n\n\n\n
\u00c8 stato poi discusso il problema principale riguardante i collegamenti da Alghero, quello degli orari dei voli per Milano Linate. Ita Airways si \u00e8 resa disponibile a posticipare il volo di rientro di 45 minuti per rendere pi\u00f9 confortevole il rientro nell'Isola dei cittadini sardi. Per quanto riguarda il volo della mattina \u00e8 stata ribadita la ferma richiesta dell'assessora Manca di anticipare la partenza. Sono ancora in corso valutazioni che dipenderanno dagli esiti della convocazione della compagnia e dell'Assessorato presso la Commissione di vigilanza per il diritto allo sciopero prevista per la mattina di luned\u00ec 18 novembre. La richiesta di incremento dei voli, pi\u00f9 volte avanzata dalla Regione Sardegna e supportata dai dati forniti, potrebbe essere funzionale anche alla risoluzione di quest'ultimo problema.<\/p>\n\n\n\n
Tra gli altri problemi di cui si \u00e8 parlato con entrambe le compagnie ci sono stati: la documentazione richiesta per usufruire delle tariffe agevolate all'imbarco o in sede di prenotazione con la necessit\u00e0 di garantire l'imbarco a tutti gli aventi diritto anche in assenza di Carta d'identit\u00e0; Documenti richiesti per i due posti di riserva per pazienti sanitari; trasporto di salme e radiofarmaci.<\/p>\n\n\n\n
\"Ora che il servizio \u00e8 stato avviato questo dialogo continuo e costante con le compagnie \u00e8 pi\u00f9 utile che mai - conclude l'assessora Manca -. Un fatto corroborato dalla consapevolezza di non avere ancora a disposizione lo strumento che vorremmo, il nuovo decreto ministeriale che sar\u00e0 pronto per il servizio in vigore dal prossimo ottobre. Ad oggi infatti dobbiamo cercare di ottenere le migliori condizioni possibili per i viaggiatori sardi con gli strumenti a disposizione. Ogni aspetto deve quindi necessariamente essere studiato volta per volta dal nostro Assessorato e concertato con i vettori al fine di trovare soluzioni agevoli per tutti\". Com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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