Roma, 8 Apr 2024 - Per guidare l'implementazione e l'integrazione dell'IA all'interno dell'Istituto e valorizzare l'impegno dell'Inps verso un utilizzo etico, responsabile, trasparente e inclusivo delle tecnologie, l\u2019Inps adotta la direttiva allegata al\u00a0Messaggio Hermes n. 1384 dell\u20198 aprile 2024 per una visione strategica che metta al centro il benessere dei cittadini, la sostenibilit\u00e0 operativa e l'efficienza dei servizi.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019esperienza ricca e articolata accumulata dall\u2019Istituto che utilizza gi\u00e0 l\u2019IA nell'interazione con l\u2019utente attraverso chatbot, per smistare le richieste la posta elettronica certificata e le richieste di informazioni, per ottimizzare l\u2019incrocio tra domanda e offerta di lavoro, nonch\u00e9 per velocizzare le attivit\u00e0 di sistemazione dei conti assicurativi individuali, consente adesso di disegnare un percorso deciso per integrare in modo strutturale l\u2019IA nei processi gestionali al fine di personalizzare e semplificare i servizi, aumentare la trasparenza, migliorare i rapporti con l\u2019utenza, efficientare i controlli e ridurre i tempi di liquidazione delle prestazioni.<\/p>\n\n\n\n
La direttiva - a firma del Direttore generale, Vincenzo Caridi - definisce le linee attuative necessarie con l\u2019indicazione puntuale dei tempi e delle azioni volte a reclutare e formare il personale, ad adottare i modelli operativi, a revisionare i processi e a strutturare la governance.<\/p>\n\n\n\n
\u201c\u00c8 importante adottare le nuove tecnologie per migliorare i servizi, ma \u00e8 forse ancora pi\u00f9 importante definire la direzione da seguire nell\u2019uso di queste tecnologie. La direttiva d\u00e0 avvio ad un percorso per mettere al servizio dei cittadini e delle imprese l\u2019IA e crea i presupposti per lo sviluppo di un centro di eccellenza pubblico sull\u2019IA\u201d dichiara il direttore generale Vincenzo Caridi \u201cA questo scopo, ci proponiamo di creare sinergie e strette collaborazione con altri Enti con le stesse ambizioni nell\u2019interesse del Paese\u201d. Com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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