Cagliari, 31 Ago 2021 - L'Amministrazione comunale di Cagliari ha sviluppato e reso operativo un sistema di Call Center, affiancato all'Ufficio Relazioni con il Pubblico, con numeri dedicati per diversi argomenti di interesse, che consentir\u00e0 di intercettare telefonicamente le esigenze informative di cittadini e imprese e di offrire un servizio di richiamata in caso di indisponibilit\u00e0 dell\u2019operatore.
Il sistema \u00e8 basato su tecnologia VoIP e consentir\u00e0 una gestione ottimizzata per l\u2019accettazione e il monitoraggio delle chiamate.
Il sistema verr\u00e0 messo a disposizione dei cittadini a partire dal 10 settembre 2021, tramite la pubblicazione dei numeri dedicati e degli ambiti di servizio, quali Edilizia Privata, Demografico, Mobilit\u00e0, Politiche Sociali, Istruzione, Polizia Locale, Suape, mercati, turismo cultura e altr
L\u2019Amministrazione intende rafforzare in questo modo la propria capacit\u00e0 di mantenere un costante contatto con i cittadini.
L\u2019esperienza maturata durante l\u2019emergenza sanitaria ha mostrato infatti che la reattivit\u00e0 e resilienza rispetto alla emergenza sociale ed economica si \u00e8 basata su una forte accelerazione della trasformazione digitale come strumento fondamentale per modificare radicalmente processi, comportamenti e relazioni con cittadini e imprese.
\u00c8 emerso tuttavia, con altrettanta chiarezza, che un approccio puramente emergenziale non \u00e8 sostenibile: serve mettere a frutto i risultati raggiunti, migliorarli nella prospettiva di garantire una solida base a queste nuove relazioni. Com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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