Cagliari 24 Lug 2021 -\u00a0La digitalizzazione dell'Ufficio relazioni con il pubblico dell'Azienda ospedaliero universitaria di Cagliari, realizzato con soluzione Hootsuite Enterprise, sar\u00e0 presentato durante la conferenza annuale dell\u2019azienda canadese tra i progetti pi\u00f9 innovativi del mondo del 2021.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Oggi i cittadini possono contattare l\u2019Urp del Policlinico Duilio Casula e del San Giovanni di Dio sia con i mezzi tradizionali (in presenza, mail, pec, telefono) sia con i social (facebook, instagram, linkedin, twitter) sia con i servizi di messaggistica (whatsapp e telegram), avendo risposte in tempo reale, con un uso integrato di due potenti software, Hootsuite Enterprise e Spark Central. Un progetto molto apprezzato anche dai cittadini: il livello di soddisfazione del servizio sta ottenendo un riscontro altissimo nelle valutazioni dei pazienti che lo utilizzano. <\/p>\n\n\n\n
Hootsuite \u00e8 la societ\u00e0 leader a livello globale nel social media management. Con oltre 200.000 clienti e milioni di utenti, Hootsuite fornisce il software che brand e organizzazioni internazionali utilizzano per la gestione dei social media. L\u2019esperienza in tematiche di social selling, social customer care e social media management permette ai clienti di Hootsuite di crescere in modo strategico sui social. <\/p>\n\n\n\n
Il progetto dell\u2019Aou di Cagliari \u00e8 stato anche al centro della conferenza \u201cLa comunicazione digitale nella Pubblica amministrazione\u201d, che si \u00e8 svolta a Roma nella sede della Asl Roma 1 promossa da PA Social, la prima associazione italiana dedicata alla comunicazione e informazione digitale, e che ha visto la partecipazione anche del Ministero della Salute. Il progetto \u00e8 stato presentato dal commissario straordinario dell\u2019Aou di Cagliari, Agnese Foddis, e dal responsabile Comunicazione e relazioni esterne, Fabrizio Meloni. <\/p>\n\n\n\n
Nel suo intervento alla conferenza, Massimo Aquili, Direttore Generale della Comunicazione e dei rapporti europei e internazionali del ministero della Salute, \u00e8 rimasto \u00abmolto interessato a questi nuovi sviluppi dell\u2019Urp. La sfida che sta portando avanti il ministero \u00e8 il Green Pass: abbiamo emesso 40 milioni di certificati scaricati e non \u00e8 cos\u00ec facile raggiungere questi numeri e questi risultati, anche perch\u00e9 c'\u00e8 un mondo di casi particolari a cui dare risposta. Al centro della nostra azione c'\u00e8 e ci deve sempre essere la relazione con il cittadino\u00bb. <\/p>\n\n\n\n
Stefano D\u2019Orazio, Regional Director Hootsuite, descrive le attivit\u00e0 del suo team sul mercato italiano: \u00abHootsuite collabora con diverse organizzazioni pubbliche aiutandole nella gestione dei social media. Abbiamo riscontrato nelle istituzioni una crescita sui percorsi di digitalizzazione e una maggiore attenzione sull\u2019utilizzo professionale dei social. Abbiamo sviluppato anche diversi progetti di \u201cAdvocacy\u201d dove i dipendenti sono diventati ambassador dell\u2019ente permettendo di amplificare la comunicazione e di raggiungere una maggiore audience. Ogni giorno in Italia abbiamo oltre 40 milioni di utenti attivi sui social media: ormai \u00e8 fondamentale per la Pubblica Amministrazione avere una comunicazione organizzata e programmata anche su questi canali\u00bb. Com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Cagliari 24 Lug 2021 –\u00a0La digitalizzazione dell’Ufficio relazioni con il pubblico dell’Azienda ospedaliero universitaria di Cagliari, realizzato con soluzione Hootsuite Enterprise, sar\u00e0 presentato durante la…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":209912,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[49,53],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cronacaonline.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/209911"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cronacaonline.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cronacaonline.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cronacaonline.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cronacaonline.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=209911"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.cronacaonline.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/209911\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":209913,"href":"https:\/\/www.cronacaonline.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/209911\/revisions\/209913"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cronacaonline.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/209912"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cronacaonline.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=209911"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cronacaonline.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=209911"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cronacaonline.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=209911"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}