Olbia, 30 Apr 2018\u00a0-\u00a0\u00a0Air Italy in una nota annuncia che Rossen Dimitrov entrer\u00e0 a far parte del top team esecutivo di Air Italy come Chief Customer Experience Officer. Oltre a definire il disegno del prodotto, del servizio e del catering di Air Italy, Rossen sar\u00e0 responsabile della gestione di tutto il frontline. Rossen sar\u00e0 cruciale nel definire gli standard di servizio e di prodotto di Air Italy, svolgendo un ruolo fondamentale nell'allineamento della strategia di customer experience alla visione di Air Italy, sia per i servizi di volo, sia per quelli di terra.<\/p>\n
L\u2019Executive Deputy Chairman di Air Italy, Marco Rigotti ha commentato: \u201cSiamo orgogliosi di accogliere Rossen nel nostro team. Grazie alla sua comprovata esperienza nel fornire servizi pluripremiati su velivoli leader del settore; oltre a guidare grandi team in una variet\u00e0 di discipline, progetter\u00e0 e migliorer\u00e0 l'esperienza del cliente attraverso tutte le interazioni con la nostra compagnia aerea. Mentre procediamo nel lavoro di lancio della nuova Air Italy, la nostra ambizione \u00e8 di creare uno dei marchi di compagnie aeree pi\u00f9 riconosciuti in Europa\u201d.<\/p>\n
Rossen Dimitrov ha dichiarato: \u201cSono entusiasta di lavorare non solo per un progetto che trae ispirazione da Qatar Airways, un marchio che \u00e8 rinomato in tutto il mondo per la sua qualit\u00e0 e la sua dedizione alla creazione di momenti memorabili per i clienti, ma anche alle mie radici europee. Ci sono compagnie aeree che seguono e altre che guidano, e sono entusiasta di mostrare al mondo che Air Italy non solo \u00e8 rinata, ma rinascer\u00e0 come leader nel settore dell'aviazione. Questa \u00e8 un'opportunit\u00e0 per noi per adottare le migliori pratiche che rendano la nuova Air Italy leader del settore\u201d.<\/p>\n
Rossen ha lavorato con diverse compagnie aeree, tra cui Qatar Airways, dove ha svolto un ruolo chiave nello sviluppo del suo prodotto di classe business leader nel settore, Qsuite;\u00a0e pi\u00f9 recentemente, in WestJet, dove \u00e8 stato determinante nel progettare il nuovo B787 Dreamliner e nel definire il viaggio degli ospiti per il nuovo mondo di WestJet. Rossen si \u00e8 classificato al quarto posto nella \"Power List 2015\" di Future Travel Experience, salendo al terzo posto nella lista nel 2016 ed \u00e8 stato recentemente nominato PaxEx Advisory Board di Terrapinn. Com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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