Cagliari,\u00a015 Nov 2017\u00a0\u2013\u00a0\u00c8 partito dagli ospedali di San Gavino, Duilio Casula di Monserrato (Aou di Cagliari), Lanusei, San Martino di Oristano, San Michele e Microcitemico dell\u2019Azienda Brotzu il progetto dell'Agenas \"Valutazione partecipata del grado di umanizzazione delle cure\", che vede coinvolti 45 pazienti di 37 associazioni appartenenti a Tramas, la rete dei cittadini nata nel 2015 per iniziativa dell\u2019assessorato della Sanit\u00e0.<\/p>\n
Il progetto, partito in Sardegna a fine settembre, \u00e8 stato illustrato\u00a0questa mattina dall\u2019assessore Luigi Arru, dalla referente e risk manager dell\u2019assessorato, Rita Pilloni, e dai rappresentanti delle associazioni che vi partecipano.<\/p>\n
\u201cSi tratta di una alleanza pazienti \u2013 operatori\u201d ha detto Arru. \u201cCittadini formati aiutano il sistema a migliorare, facendo osservazioni, richiamando al rispetto di alcune procedure, segnalando disservizi in modo alternativo a quello classico dell\u2019ufficio relazioni col pubblico (Urp). Non viene fatta una classifica degli ospedali \u2013 ha precisato l\u2019assessore \u2013 ma una verifica del rispetto di tutti quelli aspetti che concorrono all\u2019umanizzazione delle cure. Un lavoro che non rester\u00e0 fine a stesso, ma che dovr\u00e0 essere condiviso con chi ha ruoli decisionali, dai direttori generali all\u2019assessore stesso. Il miglioramento della qualit\u00e0 dei servizi al cittadino e dell\u2019umanizzazione delle cure \u2013 ha detto ancora \u2013 \u00e8 un processo continuo e che richiede tempo: le Regioni pi\u00f9 avanti di noi nel campo del coinvolgimento attivo dei pazienti, hanno iniziato percorsi simili a questo molti anni fa\u201d.<\/p>\n
Rita Pilloni ha spiegato come funziona il progetto: \u201csi parte dai quattro pilastri della sicurezza: l\u2019approccio sistemico alla riduzione del danno, lo sviluppo della cultura della sicurezza, il coinvolgimento dei pazienti come partner nel campo della sicurezza, le decisioni da prendere sulla base di evidenze. Il cambiamento verso organizzazioni affidabili \u2013 ha detto - passa per il coinvolgimento attivo dei pazienti e dei loro rappresentanti nelle decisioni sui trattamenti e le priorit\u00e0 per la ricerca e l\u2019organizzazione.<\/p>\n
Con la Rete dei cittadini, dal 2015, l\u2019Assessorato ha avviato un processo di coinvolgimento e formazione dei cittadini\/pazienti e dato vita a Tramas: \u201cFanno parte di Tramas \u2013 ha affermato ancora la risk manager - i cittadini che hanno partecipato ai corsi negli scorsi anni e\u00a0oggi\u00a0partecipano attivamente al progetto dell\u2019Agenas\u201d.<\/p>\n
Lo scopo del progetto \u00e8 mettere a confronto tutte le strutture Ospedaliere Nazionali, secondo un modello di valutazione basato sulla rilevazione da parte dell\u2019\u00e9quipe locale (un gruppo di lavoro costituito da professionisti della struttura di ricovero da cittadini) di 142 elementi, contenuti in un apposito strumento di rilevazione omogeneo e condiviso a livello nazionale (check-list).<\/p>\n
Cittadini osservatori e operatori fanno insieme la rilevazione delle strutture ospedaliere, inserendo in un \u201cdiario di bordo\u201d le criticit\u00e0 rilevate e le precisazioni. Una volta ultimata la rilevazione nei 18 ospedali sardi individuati per il progetto, i risultati saranno inviati all\u2019Agenas che elaborer\u00e0 un report nazionale. I cittadini saranno coinvolti anche nella predisposizione dei piani di miglioramento e nella verifica successiva sulla correzione dei disservizi individuati.<\/p>\n
Le rilevazioni negli ospedali sardi si concluder\u00e0 il 15\u00a0dicembre\u00a0prossimo. Com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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