Cagliari, 22 Gen 2016 - In una comunicazione ufficiale inviata in questi giorni alla compagnia Meridiana,\u00a0Assoviaggi-Confesercenti\u00a0stigmatizza aspramente la\u00a0politica commerciale applicata, tesa a disincentivare la prenotazione\u00a0dei biglietti aerei presso le Agenzie di Viaggio e a confidare prioritariamente sul contatto diretto tra il cliente e il sito web della compagnia.<\/p>\n
Nello specifico nella comunicazione firmata dal coordinatore Roberto Cappai si legge: \u201cIn particolare ci riferiamo alle\u00a0ultime decisioni assunte che hanno determinato; l\u2019introduzione di una\u00a0tassa di \u20ac 5 a tratta sull'acquisto e sulla modifica di segmenti aerei\u00a0(anche in Continuit\u00e0 Territoriale), effettuati attraverso il canale WTS riservato alle Agenzie di Viaggio; la\u00a0riduzione della provvigione\u00a0riconosciuta alle Agenzie di Viaggio ad un importo pari all\u20191%; il fatto che\u00a0sul\u00a0GDS\u00a0(ma questo \u00e8 un problema risalente gi\u00e0 al passato) si verifica\u00a0una differenza di costo pari a \u20ac 10,00 sui segmenti emessi.<\/p>\n
Chiediamo, pertanto,\u00a0che possiate prendere nella dovuta\u00a0considerazione l\u2019eventualit\u00e0 di rivedere le vostre scelte che sembrerebbero esclusivamente finalizzate\u00a0a disincentivare il cliente finale a recarsi presso le Agenzie di Viaggio, tra l\u2019altro,\u00a0in controtendenza con un mercato che sta sempre pi\u00f9 riconoscendo il valore dell\u2019intermediazione e che si sta ricredendo su scelte scellerate prese in passato (Vedi Alitalia in particolare).<\/p>\n
\u00c8 giusto evidenziare quanto il lavoro dei nostri associati, attraverso la presenza capillare delle Agenzie nel territorio, crei valore aggiunto alla vostra offerta favorendo un rapporto col passeggero.<\/p>\n
D\u2019altronde solo l\u2019agente di viaggio pu\u00f2 offrire un\u2019adeguata\u00a0consulenza ai\u00a0clienti Meridiana intervenendo\u00a0direttamente sulle prenotazioni generate (modifiche, servizi speciali, ecc.).<\/p>\n
Facciamo presente inoltre che,\u00a0stante la situazione, le Agenzie avranno naturalmente meno interesse a proporre i vostri collegamenti con la conseguenza che tutto il traffico \u201cdirottato\u201d verso altri vettori determiner\u00e0 uno svantaggio per la vostra Compagnia\u00a0con perdite maggiori dei vantaggi economici generati da questo nuovo aumento.<\/p>\n
Informiamo, infine, che \u00e8 nostra intenzione portare la questione presso le opportune sedi e concordare con i nostri associati le conseguenti iniziative di contrasto.<\/p>\n
Auspicando comunque\u00a0la possibilit\u00e0 di un dialogo costruttivo,\u00a0ribadiamo la richiesta di revisione della vostra politica commerciale\u201d. Com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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