{"id":102013,"date":"2013-01-18T17:20:39","date_gmt":"2013-01-18T16:20:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cronacaonline.it\/public\/content\/index.php\/18\/01\/2013\/contact-center-inps-inail-al-numero-803164-si-aggiunge-lo-06164164"},"modified":"2013-01-18T17:20:39","modified_gmt":"2013-01-18T16:20:39","slug":"contact-center-inps-inail-al-numero-803164-si-aggiunge-lo-06164164","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cronacaonline.it\/index.php\/2013\/01\/18\/contact-center-inps-inail-al-numero-803164-si-aggiunge-lo-06164164\/","title":{"rendered":"Contact Center Inps-Inail: al numero 803.164 si aggiunge lo 06.164164"},"content":{"rendered":"<p>Dal 21 gennaio raddoppiano i numeri a disposizione dei cittadini per chiamare il Contact Center<SPAN style=\"BACKGROUND: yellow; mso-highlight: yellow\"> <\/SPAN>Multicanale Inps-Inail.<\/p>\n<p>Per le chiamate da telefono fisso rimane a disposizione dei cittadini esclusivamente il tradizionale numero verde gratuito 803.164.<\/p>\n<p>Per le chiamate da telefono cellulare sar\u00e0 possibile chiamare il Contact Center attraverso il nuovo numero 06.164164.<\/p>\n<p>In questo caso la chiamata \u00e8 a pagamento e il costo dipende dal piano tariffario applicato dai gestori telefonici ai cittadini che chiamano il Contact Center.<\/p>\n<p>Il Contact Center Multicanale rappresenta uno sportello virtuale al servizio del cittadino, cui ci si pu\u00f2 rivolgere per avere informazioni<SPAN style=\"mso-spacerun: yes\">&nbsp; <\/SPAN>di carattere generale o relative a singole pratiche.<\/p>\n<p>Per quanto riguarda INPS, pu\u00f2 essere utilizzato anche per inoltrare domande all\u2019Istituto. A seguito della completa telematizzazione dei servizi Inps, infatti, le domande possono <A name=OLE_LINK1>essere inoltrate esclusivamente attraverso i servizi telematici, accessibili direttamente dal sito internet dell\u2019Istituto, www.inps.it<\/A>, oppure attraverso il Contact Center Integrato, o ancora rivolgendosi ai Patronati.<\/p>\n<p>Anche per INAIL, con la progressiva telematizzazione dei servizi fruibili esclusivamente attraverso le funzionalit\u00e0 del Portale dell'Istituto <A href=\"http:\/\/www.inail.it\/\"><FONT color=#0000ff>www.inail.it<\/FONT><\/A>,<SPAN style=\"mso-spacerun: yes\">&nbsp; <\/SPAN>il Contact Center Multicanale fornisce agli utenti un\u2019assistenza specifica per garantire l\u2019agevole utilizzo del canale telematico.<\/p>\n<p>Il servizio \u00e8 attivo dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 8 alle 14. Oltre che in italiano,<SPAN style=\"mso-spacerun: yes\">&nbsp; <\/SPAN>fornisce informazioni e risposte anche in 7 lingue straniere (tedesco, inglese, francese, arabo, polacco, spagnolo e russo) utilizzando operatori bilingue.<\/p>\n<p>Nelle restanti ore (e nei giorni festivi) rimane attivo <SPAN style=\"LINE-HEIGHT: 115%; FONT-SIZE: 10pt; mso-bidi-font-family: Verdana\">un servizio automatico di risposta, che per la provincia di Bolzano \u00e8 anche<SPAN style=\"mso-spacerun: yes\">&nbsp; <\/SPAN>in lingua tedesca, in funzione 24 ore su 24.<\/SPAN><\/p>\n<p><SPAN style=\"FONT-SIZE: 10pt; mso-bidi-font-family: Verdana\">&nbsp;<\/SPAN><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dal 21 gennaio raddoppiano i numeri a disposizione dei cittadini per chiamare il Contact Center Multicanale Inps-Inail. Per le chiamate da telefono fisso rimane a&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[49],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cronacaonline.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/102013"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cronacaonline.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cronacaonline.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cronacaonline.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cronacaonline.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=102013"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.cronacaonline.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/102013\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cronacaonline.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=102013"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cronacaonline.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=102013"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cronacaonline.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=102013"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}